質や価値の低いページは、削除するか、<meta name="robots" content="noindex"> タグを付ける。  

エラーページがないかサイト内を探し、正しくHTTPステータスコードを返しているかチェックする。  

同じような（内容の）ページは統合するか、片  

シニア層向けのサイト構造がまとまっている。  

方法1 強みをアピールする  

方法2　体験談を補足して、さらに説得力・回遊性を増す  

ページが長くなる場合は、インタラクティブなUIで解決  

やはりユーザの本質的な不安やニーズを把握してこそ  

【ポイント1】ユーザの疑問が生じた瞬間を狙ってヘルプに誘導する  

注意点1.　同一ウィンドウでヘルプページに遷移させない  

注意点2.　「情報量」と「内容の重要性」によって見せ方を変える  

『FAQの入り口に、多くのユーザが関心を持つ具体的な質問を露出しています。関連する質問を直接出すことで、その内容に関心を持ったユーザを自然に導くことができます。また、エリアも広がるため、単にFAQの入り口を出すのみの場合よりも、ユーザの目に入りやすくなる効果もあります。』  

* 複数のメリットや方法を伝えたいとき  

→動画にしない方がユーザが早く自分に適切なものを見てくれる  

* 言葉の意味を伝えるとき  

* 理由や根拠を伝えるとき  

* Yes/Noで答えられる質問に答えるとき  

１）ウェブサイトにコンテンツがあると広告費をかけずに集客できる  

２）コンテンツはリピータを作る可能性が非常に高い  

３）サービスのそのものの紹介がコンテンツという考えは間違い  

４）サービスに関連する情報がコンテンツになる  

５）今の検索ワードが本当に購入に結びつくワードなのかを再検討する  

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あと、個人情報は一番最後がいいとか。  

↓  

携帯サイトのフォームにおいて  

ターゲットユーザーに入力項目が多いと感じらそうな場合は  

フォームを2分割し  

最初のページの入力項目を少なくし、  

次のページで残りを全て入力してもらうほうが良い  

『この結果、改善画面案では個別製品ページまでのクリック数は増えましたが、心理的な負担が小さくなったため、ユーザがクリックの数についてネガティブな印象を持つことはありませんでした。』  

『サイト運営時は、常に最適の写真・画像素材があるわけではないケースも多くあると思います。しかし画像がユーザに与える影響は非常に大きいです。「ただのアイキャッチだから」と安易に選択せず、その画像がユーザに伝えたい内容として適切か改めて一度考えてみることで、よりユーザにとって使い勝手の良いサイトを作ることが可能になります。』  

『特に「目的にあった文字・文章を探すモード」となっているユーザは、本文のみを追っているため、画像を見飛ばしてしまいがちです。上図のように見出し文字が白抜きになっているケースでは、さらにそのリスクは高まります。』  

『今まで「青字のテキストリンク」で配置  

最適な情報提供を行うためには、定型情報を載せただけで安心せず、サイトごとに  

(1) 商品ごとに必要情報を洗い出し、優先度を見極める  

(2) 必要情報を適切な位置に掲載する  

* Flashでローテーションを行う場合、重要な要素は先に表示する  

* 読み込みに時間のかかるFlashでは、必ず進行状況を表示する。また、その読み込み画面の見せ方を工夫することで（コンテンツのちら見せ・キャラクターの使用など）ユーザを飽きさせない。  

*  

『1.「タイトル」や「リンクへの誘導文言」にユーザへのメリットを明示する  

1日に何通ものメールを受信するユーザは、1つ1つのメールにかける時間を短縮するため、メールの中で目立つ「タイトル」や「リンク部分」のみを閲覧し、それ以外の部分は飛ばし読みする傾向があります。』  

仮説と結果の裏側にある意味を読み取り、いい結果がでたものを全体に反映させていく。  

『このように、ABテストの計画段階と、結果の分析段階で仮説検証を意識することで、最適最善のクリエイティブや、サイト全体、マーケティング全体へのインプットを得ることができます。』  

1. 導線をシンプルにする  

導線に強弱をつけて、まず「選んでもらいたい探し方」をユーザに提案することが重要です。  

2. 文字だけのページにしない  

「詳しい人が使うためのページで、自分向けではない」と思ってしまい、サポート情報の利用をあきらめてしまったケースがユーザ行動観察調査の中で見られました。  

SEO的には、グーグルの「最初のアンカーテキストだけを評価する」という現象がまだ適用されているなら、画像とテキストをひとまとめのリンクにしておけば、アンカーテキストは確実に渡されると考えられる。